Branchen · Hotellerie

Digitalisierung in der Hotellerie. IT-Gesamtkonzept und Backoffice.

Wir beraten Hotels auf Anfrage zu IT-Gesamtkonzepten, Backoffice-Digitalisierung und Vertriebs-Optimierung. Hotellerie ist bei uns Inbound-Beratung — wir nehmen Anfragen an, wenn das Projekt passt.

30 Min Hotel-Erstgespräch Förderung prüfen

Kurz & direkt

z1Digital berät Hotels auf Anfrage zu IT-Gesamtkonzepten, Backoffice-Digitalisierung (DMS, E-Rechnung, Buchhaltung) und Vertriebs-Optimierung (PMS, Channel-Manager). Hotellerie ist bei uns Inbound-Beratung — wir nehmen Anfragen an, wenn das Projekt passt, suchen aber nicht aktiv neue Hotel-Mandanten. Bestandskunde: Hotel Erfurtblick. Bei Interesse empfehlen wir den direkten Kontakt für ein unverbindliches Erstgespräch.

Unternehmen, die z1Digital vertrauen

Kernbereiche

Drei Kernbereiche der Hotel-Digitalisierung.

Die Digitalisierung eines Hotels gliedert sich in drei Bereiche, die jedes Hotel parallel adressieren muss:

Vertrieb

PMS (Property Management System) als zentrale Reservierungs- und Verwaltungs-Plattform
Channel-Manager für die parallele Verwaltung von Booking.com, Expedia, HRS, eigener Website
Booking-Engine auf der Hotel-eigenen Website
CRM für Stamm-Gäste und Marketing-Kampagnen

Verwaltung und Backoffice

DMS für Verträge, Personal-Akten, Rechnungs-Archivierung
Buchhaltung digital mit DATEV-Anbindung
E-Rechnung Pflicht ab 2025 (Empfang) und 2027/2028 (Versand)
Schichtplanung für Service-, Küche- und Housekeeping-Personal
Material-Wirtschaft für F&B und Hauswirtschaft

Guest Journey

Digitaler Check-in/Check-out für reduzierte Rezeptions-Last
Schließanlagen mit Mobile-Keys
Gast-Kommunikation über Messaging-Apps oder Hotel-eigene Apps
Customer Service mit KI-Unterstützung für Routine-Anfragen

Leistungen

Was z1Digital für Hotels tatsächlich macht.

z1Digital ist kein Hotel-IT-Spezialist wie Mews, protel, Apaleo oder andere PMS-Anbieter. Wir kommen ins Spiel:

bei der strategischen IT-Konzeption vor einem Hotel-Neubau oder einer Renovierung
bei der Backoffice-Digitalisierung — DMS, E-Rechnung und digitale Buchhaltung mit DATEV-Anbindung (branchen-unabhängige Themen)
bei der KI-Compliance nach EU AI Act — die Pflicht-Schulung nach Art. 4 deckt unsere KI-Schulung ab
bei der unabhängigen PMS-/Channel-Manager-Auswahl (ohne Affiliate)

Für Routine-Anfragen an der Rezeption lohnt oft ein Blick auf den KI-Telefonassistenten. Bei rein operativer Hotel-IT (PMS-Konfiguration, F&B-Software, Schließanlagen-Auswahl) empfehlen wir spezialisierte Hotel-IT-Anbieter.

Backoffice, IT-Konzept oder PMS-Auswahl? Im Erstgespräch ordnen wir Ihr Hotel-Vorhaben ein — und sagen ehrlich, ob wir die richtige Adresse sind oder ein Hotel-IT-Spezialist schneller hilft.

Erstgespräch vereinbaren

Bestandskunden

Bestandskunden aus der Hotellerie.

Hotel Pension Treppengasse

Ein inhabergeführter Beherbergungsbetrieb, den wir bei der Digitalisierung inklusive neutraler Systemauswahl begleitet haben – im wirtschaftlich passenden Maßstab für einen kleinen Betrieb, mit begleiteter BAFA-Förderung. Die vollständige Referenz: Hotel Pension Treppengasse.

„z1Digital hat uns nicht das teuerste System verkauft, sondern das passende empfohlen.“

Hotel Erfurtblick

Hotel Erfurtblick in Erfurt ist seit Jahren z1Digital-Bestandskunde. Beratung zu Backoffice-Digitalisierung und IT-Strategie. Konkrete KPIs bei Logo-Freigabe verfügbar.

Referenzen mit Namen Hotel Treppengasse Alle Erfolgsgeschichten

Positionierung

Warum z1Digital Hotellerie nur als Inbound bedient.

Strategische Entscheidung 2026: Wir fokussieren unsere Vertriebs-Aktivitäten auf vier Branchen-Schwerpunkte (Ingenieurbüros, Maschinenvermietung, Kanalsanierung, Steuerberater) und vier Bestand-Schwerpunkte (Verbände, Bildungsträger, Kommunen + Stadtwerke, plus Hotellerie + Handwerk passiv).

Hotels haben spezielle Anforderungen, die wir respektieren — aber wir wollen ehrlich sein: Größere Hotel-IT-Beratungen wie Mews-Partner oder Apaleo-Spezialisten sind in operativen Hotel-IT-Themen tiefer als wir. Wir bedienen Anfragen, übernehmen Projekte mit Backoffice-Schwerpunkt, und vermitteln bei reinen PMS-Spezial-Themen.

Passung

Wann z1Digital für ein Hotel passt — und wann nicht.

Passt:

Hotel-Eigentümer mit klarer Backoffice-Digitalisierungs-Strategie (DMS, E-Rechnung, Buchhaltung)
Hotel-Neubau-Projekte mit IT-Gesamtkonzept-Bedarf
Mittelstand-Hotels in Thüringen mit Bedarf an unabhängiger PMS-Auswahl
Hotels mit KI-Compliance-Bedarf nach EU AI Act

Passt nicht:

Reine PMS-Migration ohne Backoffice-Bezug
F&B-spezialisierte Software-Themen
Wellness-/Spa-Software-Anpassungen
Sehr große Hotel-Ketten mit eigenen IT-Strategien

Ihr Projekt fällt in die „Passt“-Spalte? Dann reden wir — 30 Minuten, kostenfrei und unverbindlich, inklusive Förder-Einschätzung.

Erstgespräch anfragen

Telefonisch erreichen Sie uns unter Martin Hofmann · +49 (0)361 2300 11-57.

FAQ

Hotellerie: häufige Fragen

Warum positionieren Sie sich als Inbound-only bei Hotels?

Wir wollen ehrlich sein — Hotel-IT-Spezialisten haben in operativen PMS- und Channel-Manager-Themen tiefere Expertise als wir. Wir machen Backoffice-Digitalisierung und strategische Beratung sehr gut, fokussieren aber unsere Vertriebs-Energie auf andere Branchen.

Wer ist Hotel Erfurtblick und was haben Sie dort gemacht?

Hotel Erfurtblick ist ein bestehender z1-Mandant in Erfurt. Wir haben Backoffice-Digitalisierung und IT-Strategie-Beratung umgesetzt. Konkrete KPIs und Story bei Logo-Freigabe verfügbar.

Können Sie uns einen Hotel-IT-Spezialisten empfehlen?

Bei reinen operativen Hotel-IT-Themen verweisen wir auf Mews-, protel- oder Apaleo-Spezialisten. Bei Backoffice-Themen (DMS, E-Rechnung, Buchhaltung, KI-Compliance) sind wir selbst die richtige Adresse.

Was kostet eine Hotel-Beratung bei z1Digital?

Abhängig vom Umfang. Backoffice-Digitalisierungs-Beratung typisch 5.500–8.500 € netto, mit Förderung Eigenanteil ab 1.700 €. Bei reiner PMS-Auswahl-Beratung 2.800 € netto.

Müssen Hotels auch KI-Schulung machen?

Ja, EU AI Act Art. 4 betrifft auch Hotels mit KI-Tools (Buchungs-Chatbots, KI-Übersetzung für internationale Gäste, KI-gestützte Verwaltungs-Software). Mehr: KI-Grundschulung für Unternehmen (240 €/TN).

Wer ist mein Ansprechpartner?

Martin Hofmann (Geschäftsführer) — Schwerpunkt Hotel-IT-Konzepte aus früherer Projekt-Erfahrung. Mehr unter Über uns.

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Im kostenlosen 30-Minuten-Erstgespräch klären wir, ob Backoffice-Digitalisierung, IT-Konzept oder unabhängige PMS-Auswahl der richtige Hebel ist.

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